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FAQ

Enregistrement & Départ

Comment se passe l’enregistrement ?
Nous n’avons pas de réception traditionnelle. Vous recevrez un code d’accès ainsi que toutes les informations pratiques et détaillées pour votre séjour.

Équipements du bâtiment

Y a-t-il un ascenseur ?
Oui, un ascenseur est disponible pour votre confort.

Puis-je stocker mes bagages avant le check-in ?
Oui, si un appartement est disponible, nous proposons un service de consigne avant l’heure officielle d’arrivée.

Équipements dans les appartements

Y a-t-il une machine à laver ?
Oui, chaque appartement dispose d’une machine à laver.

Les appartements sont-ils séparés en pièces ?
Certains appartements disposent de portes séparant le salon de la chambre.

Autres questions

Les animaux sont-ils acceptés ?
Les petits chiens sont acceptés dans certains logements, moyennant un supplément incluant le ménage renforcé et un lit pour chien.

 

Proposez-vous des locations de vélos ?
Nous ne louons pas de vélos directement, mais nous pouvons vous recommander des partenaires de confiance pour la location, les tours guidés et bien plus.

Localisation & Connexion

Quelle est la distance par rapport à la gare ?
Nos résidences se trouvent à quelques minutes à pied de la gare (environ 10 à 17 minutes de marche).

Y a-t-il une navette aéroport ?
Oui, nous proposons un service de navette payant vers l’aéroport de Gérone-Costa Brava, situé à 17 km.

Services & Prestations

Êtes-vous adaptés aux cyclistes ?
Absolument. Les vélos sont les bienvenus dans toutes nos résidences, y compris à l’intérieur des appartements.

Quel type de service de ménage proposez-vous ?
Nous proposons un service de ménage quotidien professionnel, avec changement de serviettes et draps tous les 3 jours. Pour les séjours longue durée, le ménage est effectué une fois par semaine.

Quelle est la durée minimale de séjour ?
Une durée minimale de 2 nuits est requise.

Détails des appartements

Quels équipements sont inclus dans les appartements ?
Tous nos appartements sont équipés d’un espace salon, d’une cuisine entièrement équipée, d’une télévision, d’une machine à café, d’un grille-pain, d’une bouilloire et d’un WiFi gratuit haut débit. La climatisation (avec option chauffage) est également incluse.

Parking & Familles

Les appartements sont-ils adaptés aux familles ?
Oui, nous accueillons les enfants avec des lits bébé, des canapés-lits ou des chambres séparées selon les besoins.

Y a-t-il un parking disponible ?
Nous ne disposons pas de parking sur place, mais un parking à proximité est proposé sur demande après la réservation. Des places gratuites en extérieur sont également disponibles à proximité.

Activités & Environs

Quels sont les meilleurs parcours vélo à proximité ?
Rocacorba (17 km), Els Àngels (10 km) et Mare de Déu del Mont (50 km) sont parmi les montées les plus emblématiques de Gérone.

Y a-t-il des plages proches ?
Certaines des plus belles plages de la Costa Brava se trouvent à seulement 30 à 40 minutes en voiture.

Où peut-on nager ?
Le lac de Banyoles est situé à 20 km pour une baignade en plein air. Pour une piscine intérieure, GEiEG Sant Ponç se trouve juste en face de la résidence La Comuna.

Accessibilité & Besoins spécifiques

Où puis-je stocker mon vélo ?
Vous pouvez le garder dans votre appartement.

Avez-vous un accès pour personnes handicapées ?
Bien que nos appartements soient situés dans des bâtiments anciens, tous les couloirs et portes sont accessibles par ascenseur, avec suffisamment d’espace pour circuler en fauteuil roulant.

NOS PROPRIÉTÉS

La Comuna

La Comuna

Située dans le Barri Vell historique de Gérone, La Comuna est pensée pour les voyageurs curieux et exigeants.  Voir plus.

Bonastruc

Bonastruc

Entre la vieille ville de Gérone et le parc de La Devesa, Bonastruc est un havre paisible et pratique. Voir plus.

Vivaldi Bathroom

Vivaldi

Nichée dans le quartier juif de Gérone, cette bâtisse du XIVe siècle répond à toutes vos attentes en matière de séjour longue durée.

Voir plus.

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